El contacto con Sator te permite consultar una avería, confirmar la recepción de un aparato y localizar nuestro taller. Estamos en Calle La Huerta 74, San Vicente del Raspeig, Alicante. Llámanos al 966 307 143 o envía marca, modelo y síntoma por WhatsApp al 644 421 056.
Contacto con Sator: información del servicio
- Teléfono: 966 307 143
- WhatsApp: 644 421 056
- Correo: sator@sator.es
- Lunes a miércoles: 09:00–13:30 y 16:00–19:00. Jueves y viernes: 08:00–16:00. Sábados y domingos cerrado.
Qué enviar para consultar una avería
Fotografía la etiqueta de identificación y describe qué funciona y qué ha dejado de funcionar. Si aparece un código, escríbelo completo. Indica si el fallo es constante o solo aparece al calentarse, cargar o iniciar un programa.
Cómo valoramos tu reparación
Anota cuándo aparece el problema y qué cambió antes del fallo. Un golpe, una entrada de líquido, un conector flojo o un componente externo pueden afectar al funcionamiento. Confirmamos el diagnóstico mediante pruebas adecuadas al equipo.
Cuando hay repuestos disponibles, comprobamos su compatibilidad por referencia y versión. Si el daño no permite una reparación razonable, te explicamos la limitación. No fijamos el mismo plazo ni coste para equipos diferentes.
Los aparatos transportables se revisan en nuestro taller de Calle La Huerta 74, San Vicente del Raspeig, Alicante. Para lavadoras, lavavajillas, frigoríficos y otros equipos grandes, consulta asistencia a domicilio y cobertura: no te pedimos que traigas una lavadora al taller. Una placa electrónica sí puede recibirse por separado cuando un profesional haya confirmado el fallo y la haya desmontado con seguridad.
Antes de enviar un equipo, confirma con nosotros su aceptación, embalaje y transporte. No prometemos recogida de cualquier aparato en cualquier lugar ni plazos idénticos para todas las reparaciones.
Sator Electrónica es servicio técnico oficial únicamente de las marcas identificadas expresamente como tales. Para otras marcas ofrecemos reparación multimarca fuera de garantía, según avería y disponibilidad de repuestos. Si el aparato conserva garantía del fabricante, consúltanos el modelo y la factura antes de autorizar una intervención.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el presupuesto de reparación?
El importe depende del diagnóstico, la referencia de la pieza y el trabajo necesario. Consulta las condiciones de revisión antes de entregar el equipo. Te explicamos la viabilidad y el presupuesto antes de reparar; no anunciamos precios universales ni revisiones gratuitas para todos los casos.
¿Se puede reparar en lugar de cambiar la placa?
En ocasiones sí. Revisamos componentes, conectores y soldaduras, pero también el elemento externo que pudo causar el daño. Si una sustitución es necesaria, comprobamos la referencia y la compatibilidad, no solo el aspecto.
¿Qué información tengo que enviar?
Una foto de la etiqueta, el síntoma exacto, los mensajes de error y cuándo aparece la avería. Indica si hubo líquido, caída, olor extraño o una reparación anterior. Estos datos orientan la recepción, aunque no sustituyen las mediciones en taller.
Cuéntanos qué le ocurre a tu aparato. Envíanos marca, modelo, fotos y síntoma por WhatsApp 644 421 056 o sator@sator.es. También puedes llamar al 966 307 143.
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